Oletko joskus googlannut ilma-vesilämpöpumppuja ja huomannut, kuinka valtavia hintaeroja tarjouksissa on? Yksi toimija lupaa järjestelmän asennettuna 10 000 eurolla, toinen puhuu 15 000 eurosta ja kolmas esittelee “premium-paketin” lähes 20 000 eurolla.
Sama teknologia, sama perusidea – mutta hintaero kymmeniä prosentteja, jopa tuplasti.
Onko tämä outoa? Kyllä.
Onko se ymmärrettävää? Ehkä, jos tietää miten ala toimii.
Kannattaako asiaa pysähtyä pohtimaan? Ehdottomasti.
Monelle kuluttajalle tämä on ensimmäinen kosketus lämpöpumppuihin. Harva ostaa tällaista järjestelmää useammin kuin kerran elämässään, ja kyseessä on kuitenkin kymmenien tuhansien eurojen investointi, joka vaikuttaa kodin asumismukavuuteen ja kustannuksiin vuosiksi eteenpäin. Kun vertailukohtia ei omasta arjesta ole, hinnan hahmottaminen on todella vaikeaa.
Lisäksi markkina itsessään ei tee asiasta helpompaa. Myynti-ilmoituksissa vilisee “alkaen”-hintoja, kampanjoita ja erikoistarjouksia. Toiset toimijat painottavat pelkkää loppusummaa, toiset taas lupaavat “avaimet käteen” ilman tarkempaa erittelyä. Kuluttajan näkökulmasta tämä on sekavaa ja hämmentävää - eikä ole lainkaan helppo tietää, kuka oikeasti kertoo asiat niin kuin ne ovat.
Moni asiakas miettii ensimmäiseksi:
Onko halvin tarjous automaattisesti huono?
Onko kallein aina parempi?
Voiko saman laitteen todella saada useiden tuhansien eroilla riippuen siitä, mistä sen ostaa?
Miten tietää, onko tarjous reilu?
Nämä kysymykset ovat täysin luonnollisia, ja juuri näihin tämä opas pyrkii vastaamaan. Tarkoitus ei ole pelotella tai tyrmätä mitään hintaluokkaa, vaan avata taustalla olevia tekijöitä: mistä ilma-vesilämpöpumpun hinta oikeasti koostuu, miksi erot syntyvät ja mitä kannattaa kysyä ennen kuin tekee päätöksen.
Kun katsotaan pintaa syvemmälle, huomataan, että kyse ei ole pelkästään laitteesta. Hinta muodostuu kokonaisuudesta: laitteesta, tarvikkeista, asennuksesta, veroista ja vastuista. Se, miten nämä osat esitetään ja mitä niistä kerrotaan asiakkaalle, selittää pitkälti sen, miksi yksi tarjous on 10 000 €, toinen 15 000 € ja kolmas 20 000 €. Tässä oppaassa otamme askeleen taaksepäin ja tarkastelemme asioita rauhassa. Emme myy, vaan mietimme yhdessä: miksi tämä maksaa näin, mikä on perusteltua ja missä kohtaa kannattaa olla tarkkana. Kun ymmärrät kokonaisuuden, on paljon helpompi erottaa, mikä tarjous on reilu ja mikä ei.
1. Hinnan rakenne – mistä kokonaisuus syntyy?
Kun asiakas näkee tarjouksen lämpöpumpusta, ensimmäinen reaktio on usein: “Miten tämä voi maksaa näin paljon, eikö kyseessä ole vain yksi kone?” Tämä on täysin ymmärrettävä ajatus. Ulospäin lämpöpumppu näyttää yhdeltä laitteelta, joka nostetaan seinälle tai pihalle ja kytketään putkiin. Mutta todellisuus on monimutkaisempi. Ilma-vesilämpöpumpun hinta ei ole sama asia kuin laitteen hinta. Laite on kyllä suurin yksittäinen kustannus, mutta se on vasta alku. Jotta kokonaisuus toimii, tarvitaan:
Laite – esimerkiksi laadukas Daikin Altherma 3 R MT maksaa jo yksinään 8200–9000 €. Tämä on järjestelmän sydän, mutta ilman muuta ympärille rakennettavaa se ei yksin pysty tekemään mitään.
Tarvikkeet – noin 2000–2500 €. Tämä sisältää kaiken sen, mikä tekee järjestelmästä toimivan ja pitkäikäisen: puskurivaraaja, kiertovesipumppu, lianerotin, sähköalakeskus, ilmaukset, sulanapito, maateline ja laatat. Ne eivät ole “ekstroja” tai “lisävarusteita”, vaan välttämättömiä osia. Ilman näitä laite toimii hetken, mutta alkaa nopeasti aiheuttaa ongelmia.
Työ ja asennus – noin 2600–3200 €. Tämä sisältää vanhan järjestelmän purun, putki- ja sähkötyöt, tarvikeasennukset, järjestelmän täytön ja ilmauksen sekä lopuksi käyttöönoton ja asiakkaan opastuksen. Lisäksi taustalla on paljon näkymätöntä: suunnittelu, organisointi, tarvikehankinnat, mahdolliset timanttiporaukset ja yhteydenpito asiakkaaseen.
Verot ja vastuu – Suomessa jokainen urakka sisältää 25,5 % arvonlisäveron. Tämä on merkittävä osuus hinnasta. Lisäksi kun ostat järjestelmän asennettuna, urakoitsija kantaa kokonaisvastuun: jos jotain menee pieleen, vastuu ei ole asiakkaalla. Tämä tuo turvaa, mutta näkyy myös hinnassa. Kun nämä kaikki lasketaan yhteen, päädytään realistiseen 12 000–15 000 € hintahaarukkaan. Tämä on se taso, jolla asiakas saa laadukkaan laitteen, kaikki tarvittavat tarvikkeet, ammattitaitoisen asennuksen ja täyden vastuun. Siksi on hyvä muistaa: ilma-vesilämpöpumppu ei ole pelkkä “laatikkohankinta”, vaan kokonainen järjestelmäprojekti, joka vaatii useita osa-alueita onnistuakseen.
2. Laitteisto – miksi sen osuus on niin suuri?
Kun asiakas kuulee, että pelkkä ilma-vesilämpöpumpun laite maksaa 8000–9000 euroa, ensimmäinen reaktio on usein hämmennys: “Miten voi olla mahdollista, että yksi kone maksaa näin paljon?” On helppo ajatella, että kyseessä on metallinen laatikko, jossa on kompressori ja muutama putki. Mutta todellisuudessa laite on paljon enemmän. Laadukas ilma-vesilämpöpumppu, kuten Daikin Altherma 3 R MT, sisältää pitkälle kehitettyä teknologiaa:
Invertteriohjattu kompressori, joka mukauttaa tehoa portaattomasti ja vähentää kulutusta.
Ohjausyksikkö ja älykäs elektroniikka, jotka säätelevät järjestelmän toimintaa reaaliajassa.
Anturit ja automatiikka, jotka tarkkailevat lämpötiloja, painetta ja virtausta.
Kylmäainepiiri ja lämmönvaihdin, jotka siirtävät energiaa tehokkaasti ulkoilmasta talon vesikiertoiseen lämmitykseen.
Kyky tuottaa +65 °C vettä jopa –25 °C pakkasessa, mikä tekee siitä käyttökelpoisen myös vanhemmissa patteritaloissa.
Toisin sanoen, kyse ei ole yksinkertaisesta koneesta, vaan monimutkaisesta energiantuotantojärjestelmästä, joka on suunniteltu kestämään ja toimimaan pohjoisissa oloissa. Tämä tekninen laatu on juuri se, mikä erottaa laadukkaan laitteen halpismalleista.
Miksi halvempi laite ei pärjää samalla tavalla?
Halvemmissa lämpöpumpuissa säästetään usein kompressorin laadussa, elektroniikassa ja kylmäainepiirin mitoituksessa. Tulos on se, että laite toimii kohtuullisesti leudoissa olosuhteissa, mutta alkaa yskiä kovilla pakkasilla. Se voi myös kulua nopeammin, koska komponentit eivät ole yhtä kestäviä. Asiakas maksaa siis vähemmän alussa, mutta voi kohdata kalliita huoltoja ja lyhyemmän käyttöiän.
Entä kalliimmat paketit?
On myös tärkeää ymmärtää, että osa kalliimmista paketeista sisältää todella premium-laitteita, joiden yksikköhinta voi olla selvästi korkeampi kuin 9000 €. Näissä voi olla erityisiä ominaisuuksia, kuten poikkeuksellisen korkea hyötysuhde, älykkäät hallintajärjestelmät tai integroitu käyttövesivaraaja. Jos asiakas tarvitsee juuri näitä ominaisuuksia, korkeampi hinta voi olla perusteltu.
Mutta toisinaan samaa laitetta – esimerkiksi juuri Daikin Althermaa – myydään toisella toimijalla huomattavasti kalliimmalla hinnalla.
Tämä ei johdu tekniikasta, vaan hinnoittelusta. Suurilla myyntiorganisaatioilla on isot kulut, ja niiden liiketoimintamalli perustuu katteen maksimointiin. Tällöin asiakas voi päätyä maksamaan 15–20 % enemmän täsmälleen samasta laitteesta kuin mitä pienempi toimija tarjoaa.
Yhteenveto
Laitteisto on suurin yksittäinen kustannus, koska se on järjestelmän sydän. Sen teknologia tekee sen, että kodin voi lämmittää energiatehokkaasti myös kovilla pakkasilla. Halpa laite ei tähän pysty, ja siksi sen käyttöikä sekä hyöty jäävät rajallisiksi. Korkea hinta voi olla perusteltu, jos kyseessä on aidosti premium-laite, mutta usein hinnan erot selittyvät enemmän myyntistrategialla kuin todellisilla eroilla tekniikassa.
3. Tarvikkeet - miksi ne maksavat tuhansia euroja?
Moni asiakas yllättyy kuullessaan, että pelkkiin tarvikkeisiin voi mennä 2000–2500 euroa. On helppo ajatella, että “kunhan kone on kunnollinen, niin eiköhän se riitä”. Mutta todellisuus on toisenlainen. Pelkkä laite ei koskaan yksin riitä – tarvitaan kokonainen joukko osia, jotka varmistavat järjestelmän toimivuuden ja pitkäikäisyyden. Jos verrataan asiaa autoon: auto ei toimi ilman renkaita, akkuja, öljyä ja polttoainetta. Ne eivät näy kaukaa katsottuna, mutta ilman niitä auto ei liiku metriäkään. Sama pätee lämpöpumppuun – tarvikkeet ovat ne “renkaat ja akut”, jotka tekevät järjestelmästä toimivan.
Mitä nämä tarvikkeet ovat ja miksi ne maksavat?
3. 1. Puskurivaraaja
Tämä on pieni, mutta tärkeä varaaja, joka tasaa kompressorin käyntiä. Ilman puskurivaraajaa pumppu käynnistyisi ja sammuisi jatkuvasti lyhyillä sykleillä. Se kuluttaa kompressoria ja voi johtaa ennenaikaisiin vikoihin. Puskurivaraaja maksaa satoja euroja, mutta säästää tuhansien arvoisen kompressorin käyttöiän aikana.
3.2. Kiertovesipumppu
Veden pitää kiertää järjestelmässä oikealla teholla, jotta lämpö jakautuu taloon. Jos kierto ei ole riittävä, osa huoneista jää kylmiksi ja pumppu käy ylikuormitettuna. Hyvä kiertovesipumppu maksaa, mutta sen avulla koko järjestelmä toimii tasaisesti.
3.3. Lianerotin ja ilmaukset
Putkistossa kiertää aina vähän epäpuhtauksia ja ilmaa. Jos ne eivät poistu, ne aiheuttavat tukoksia, kuluttavat pumppua ja voivat jopa rikkoa lämmönvaihtimen. Lianerotin maksaa satasia, mutta estää isoja vahinkoja. Automaattiset ilmaukset taas pitävät järjestelmän tasapainossa ilman jatkuvaa käsityötä.
3.4. Sähköalakeskus vikavirtasuojineen ja sulakkeineen
Turvallisuus on yksi tärkeimmistä syistä. Jokainen lämpöpumppu tarvitsee sähkökeskuksen, jossa on vikavirtasuojat ja oikean kokoiset sulakkeet. Näiden avulla varmistetaan, ettei pienestä viasta synny tulipaloriskiä tai sähköiskun vaaraa. Halvassa tarjouksessa tämä voi olla jätetty asiakkaan vastuulle, mikä tarkoittaa käytännössä, että lasku tulee myöhemmin sähkömieheltä.
3.5. Sulanapito ja valuma-allas
Suomen talvessa ulkoyksikkö joutuu koville. Jos sulanapito puuttuu eikä ulkoyksikön kondenssivettä ole ohjattu hallitusti, yksikkö voi jäätyä talvella. Tämä ei ainoastaan pysäytä lämmitystä, vaan voi myös rikkoa koko laitteen. intergroitu valuma-allas ohjaa viemäriliitosten avulla sulamisvedet hallitusti pois, jotta piha ei muutu jääradaksi.
3.6. Maateline ja laatat
Ulkoyksikkö ei voi olla pelkän sorapedin päällä. Tarvitaan tukeva maateline ja asennuslaatat, jotta kone seisoo tukevasti, toimii oikein ja kestää vuosia ilman painumisia. Tämä kuulostaa pieneltä yksityiskohdalta, mutta se on käytännön toimivuuden kannalta iso asia.
Kun nämä kaikki lasketaan yhteen, kustannus nousee helposti 2000–2500 euroon. Mutta se ei ole “ylimääräistä” rahaa – se on investointi siihen, että järjestelmä toimii oikein, kestää pitkään ja säästää rahaa tulevaisuudessa.
Mitä jos nämä jätetään pois?
On olemassa tarjouksia, joissa tarvikkeita ei mainita lainkaan. Asiakas saa laitteen ja asennuksen, mutta ilman näitä “pieniä palikoita” järjestelmä toimii hetken, kunnes ongelmat alkavat: pumppu käy lyhyillä sykleillä, kierto ei riitä, järjestelmään tulee ilmaa, sähköt eivät ole turvassa, ulkoyksikkö jäätyy tai kone alkaa täristä ja painua. Lopulta säästö katoaa, ja kustannukset voivat olla suuremmat kuin jos tarvikkeet olisi laitettu alusta alkaen.
Miksi halvoissa tarjouksissa nämä puuttuvat?
Koska niitä on helppo piilottaa. Asiakas ei välttämättä tiedä, mitä puskurivaraaja tai lianerotin tekee, ja näin ollen tarjous näyttää halvemmalta, kun ne jätetään pois. Mutta pitkässä juoksussa nämä puutteet maksavat asiakkaalle enemmän.
Yhteenveto
Tarvikkeet eivät ole lisävarusteita, vaan järjestelmän perusta. Niiden avulla lämpöpumppu toimii kuten pitää, kestää vuosia ja tuo luvatut säästöt. Kun näistä säästää, säästö on lyhytaikaista ja kallis laite voi mennä pilalle ennen aikojaan.
4. Työ ja asennus - miksi siitä kannattaa maksaa?
Asennus maksaa yleensä 2600–3200 euroa. Tämä voi tuntua paljolta, jos katsoo vain kalenterista kahta työpäivää. Mutta todellisuudessa se sisältää paljon enemmän – sekä näkymätöntä työtä että valmistelua, joka varmistaa onnistuneen lopputuloksen.
Mitä kaikkea asennukseen kuuluu?
Suunnittelu ja kartoitus: ennen kuin yhtään putkea asennetaan, täytyy kohde kartoittaa. Mihin sijoitetaan ulkoyksikkö? Miten putket vedetään sisälle? Onko tiloissa rajoitteita, jotka vaativat muutoksia? Jokainen talo on erilainen, ja siksi suunnittelu on välttämätön osa.
Organisointi ja tarvikehankinnat: kaikki osat eivät ole hyllyssä valmiina. Projektin onnistuminen edellyttää, että oikeat tarvikkeet tilataan ja toimitetaan työmaalle ajoissa. Tämä vaatii koordinointia ja usein myös asiakkaan kanssa aikatauluttamista.
Vanhan järjestelmän purku: vanha öljykattila tai sähkövaraaja puretaan pois ja hävitetään. Tämä voi vaatia raskasta työtä ja joskus jopa erikoistyökaluja.
Putki- ja sähkötyöt: kytkennät eivät ole vain “letku kiinni ja pistoke seinään”. Putkivedot täytyy mitoittaa, suunitella ja liittää oikein. Sähkötöissä tarvitaan alakeskus, vikavirtasuojat ja sulakkeet, jotta järjestelmä on turvallinen.
Timanttiporaus ja muut rakenteelliset työt: usein läpivientejä joudutaan tekemään seiniin tai välipohjiin. Tämä tehdään timanttiporauksella, jotta rakenteet pysyvät ehjinä ja vedot siisteinä.
Käyttöönotto ja säätö: kun laite on kytketty, järjestelmä täytetään, ilmataan ja säädetään. Tämä varmistaa, että laite toimii optimaalisesti heti ensimmäisestä päivästä.
Opastus asiakkaalle: lopuksi asiakas perehdytetään laitteen käyttöön. Tämä vaihe on tärkeä, jotta asiakas ymmärtää, miten järjestelmä toimii ja mitä ylläpidossa kannattaa huomioida. Asennus kestää tyypillisesti 1,5–2 päivää ja vaatii useamman asentajan. Mutta todellisuudessa työmaa alkaa jo viikkoja ennen ensimmäistä työpäivää, kun suunnittelu, tarvikehankinnat ja organisointi aloitetaan. Hyvä asennus on koko järjestelmän onnistumisen perusta. Huolimaton asennus voi pilata kalleimmankin laitteen toimivuuden. Siksi asennuksesta ei kannata tinkiä.
5. Miksi joku tarjoaa 10 000 € pakettia?
Kun kuluttaja selaa nettiä tai saa ensimmäisen tarjouksen, silmät hakeutuvat helposti halvimpaan vaihtoehtoon. “10 000 € avaimet käteen” kuulostaa houkuttelevalta, etenkin jos toisen yrityksen hinta on 14 000 €. Mutta mitä tällainen tarjous oikeasti sisältää – ja mitä sejättää pois?
Usein halvin tarjous rakentuu seuraavista elementeistä:
Laite on halpis
Halvimmillaan laitteiden tukkuhinnat voivat olla vain 3500–4500 € luokkaa. Se tarkoittaa,että laite ei välttämättä kestä kovia pakkasia, eikä sen hyötysuhde ole yhtä hyvä kuin laadukkaammilla malleilla. Käytännössä asiakas saa laitteen, joka toimii kohtuullisesti +5°C:een asti, mutta alkaa tuottaa ongelmia – tai käyttää paljon sähköä – kun pakkanen kiristyy.
Tarvikkeita puuttuu
Halvassa paketissa saatetaan sanoa, että “tarvikkeet kuuluvat hintaan”, mutta tarkempaa erittelyä ei anneta. Käytännössä tämä voi tarkoittaa, että puskurivaraaja, lianerotin, sulanapito tai sähköalakeskus jätetään pois. Asiakas ei välttämättä huomaa eroa paperilla, mutta huomaa sen talvella, kun ulkoyksikkö jäätyy tai kompressori käy jatkuvasti lyhyitä syklejä.
Asennus on ‘alkaen’
Tarjouksessa saatetaan luvata, että “asennus sisältyy hintaan”. Todellisuudessa se tarkoittaa perusasennusta – ja kaikki muu laskutetaan erikseen. Jos vanhaa öljykattilaa pitää purkaa, jos tarvitaan timanttiporausta läpivienteihin tai jos sähköt pitää vetää uusiksi, kustannuksetnousevat nopeasti. Lopputulos on, että asiakkaan lasku paisuu, vaikka tarjous näytti aluksi edulliselta.
Takuu on lyhyt
Halpispaketissa takuu voi olla vain 2 vuotta, usein pelkästään laitteelle. Asennuksesta ei välttämättä luvata mitään. Tämä tarkoittaa, että jos ongelmia ilmenee kolmantena tai neljäntenä vuonna, vastuu on täysin asiakkaalla. Laadukkaammissa paketeissa laitetakuu voi olla 5–6 vuotta ja kompressorille jopa 10 vuotta.
Miltä lopputulos näyttää?
Kun kaikki kulut ynnätään, asiakas maksaakin helposti 13 000–14 000 € – mutta järjestelmä ei ole sama kuin reilummassa 14 000 € paketissa. Laite on heikompi, tarvikkeita puuttuu, takuu on lyhyempi ja riski ongelmille suurempi. Asiakas maksaa siis lähes saman summan, mutta saa vähemmän. Halpa voi siis olla näennäistä. Paperilla 10 000 € näyttää edulliselta, mutta todellisuudessa se voi tulla kalliimmaksi, kun huomioidaan lisälaskut, lyhyempi käyttöikä ja huoltotarpeet.
6. Miksi joku pyytää 20 000 €?
Jos halvat tarjoukset hämmentävät, niin yhtä lailla ihmetystä herättävät myös kalleimmat paketit. Moni asiakas kysyy: “Miten on mahdollista, että samasta järjestelmästä pyydetään 20 000 €, kun toisaalla sen saa 12 000–15 000 €?”
Syitä korkealle hinnalle voi olla kaksi – toinen perusteltu ja toinen vähemmän perusteltu.
1) Laite on todella premium ja maksaa jo itsessään paljon
Markkinoilla on olemassa järjestelmiä, jotka ovat selkeästi tavallista kalliimpia. Niissä voi olla erityisominaisuuksia, kuten: poikkeuksellisen korkea hyötysuhde (COP), joka tuo säästöjä erityisesti isoissa taloissa, kyky tuottaa lämmintä vettä erittäin korkeissa lämpötiloissa ilman sähkövastuksia, integroitu iso varaaja, joka tekee asennuksesta siistimmän ja kompaktimman, kehittynyt älyohjaus, joka mahdollistaa esimerkiksi etäkäytön ja automaattiset optimoinnit.
Tällöin pelkän laitteen hankintahinta voi olla jo 10 000–12 000 € tukussa, ja kokonaispaketti nousee helposti lähelle 20 000 €. Tässä tapauksessa korkea hinta on osittain perusteltu: asiakas maksaa oikeasti paremmasta teknologiasta.
2) Sama laite myydään vain kalliimmalla hinnalla
Toinen ja valitettavasti yleisempi syy on yksinkertainen: sama laite, jota joku muu tarjoaa 12 000–15 000 €:lla, myydään toisella toimijalla 18 000–20 000 €:lla. Erona ei ole tekniikka, vaan liiketoimintamalli.
Suuret myyntiorganisaatiot tekevät tarjouksia eri logiikalla: Niillä on isot kiinteät kulut (satoja myyjiä, mainoskampanjat, call centerit, hallintokulut). Jokaisesta projektista pitää saada suurempi kate, jotta koko organisaatio pyörii. Asiakkaan on vaikea vertailla hintoja, koska erittelyä ei anneta – tarjouksessa lukee vain yksi loppusumma.
Lopputulos: asiakas maksaa enemmän samasta laitteesta, vain siksi että se myydään eri kanavan kautta.
Miksi tämä toimii?
Koska kuluttajalla ei ole selkeää hintatietoa laitteiden todellisista kustannuksista. Kun myyjä istuu keittiön pöydässä ja vakuuttaa, että “tämä on paras mahdollinen ratkaisu”, moni asiakas hyväksyy hinnan kyseenalaistamatta. Iso osa luottaa siihen, että hinta on oikea.
Yhteenveto
20 000 € tarjous voi olla perusteltu, jos kyseessä on aidosti poikkeuksellisen kallis laite ja asiakas tietää mitä ostaa. Mutta jos laite on sama, jota joku muu tarjoaa reilummalla hinnalla, korkealle summalle ei ole muuta perustetta kuin myynnin logiikka. Tästä syystä on aina tärkeää pyytää erittely – mitä laite maksaa, mitä tarvikkeet maksavat ja mikä on työn osuus. Vasta silloin näkee, onko kyseessä reilu hinta vai ylimitoitettu kate.
7. Myyntiorganisaatiot vs. LVI-ammattilaiset
Yksi alan suurista kysymyksistä on: miksi isot myyntiorganisaatiot hallitsevat markkinaa, eivätkä LVI-ammattilaiset? Vastaus löytyy markkinoinnista ja myyntivoimasta. Suuret organisaatiot panostavat aggressiivisesti näkyvyyteen ja myyjiin. LVI-yritykset taas keskittyvät tekemiseen ja osaamiseen, eivätkä markkinointiin. Tämä johtaa siihen, että kuluttaja törmää useammin myyntiorganisaatioihin kuin tekijöihin, vaikka tekniikan asiantuntemus on usein asentajilla.
8. Asiakkaiden kokemuksia – mitä luvut kertovat?
Yksi parhaista tavoista ymmärtää ilma-vesilämpöpumpun hyötyjä on katsoa todellisiakohteita. Numerot kertovat enemmän kuin yksikään mainoslause. Kun katsotaan Pumppupossen asentamia järjestelmiä eri puolilla Suomea, nähdään hyvin selkeä kaava.
Kulutus ennen ja jälkeen
Keskimääräinen energiankulutus asentamissamme kohteissa on ollut noin 3500–6500 kWh vuodessa (lämmitysjärjestelmän suhteessa ei huomioitu kokonais kulutusta kuten talon muuta sähköä), tähän sisältyy siis sekä lämmitys että käyttöveden teko. Talojen koot vaihtelevat: osa on ollut pieniä 80 m² rintamamiestaloja, osa taas lähes 300 m² suuria perheasuntoja, joista osa on lattialämmityksellä ja osa patterilämmityksellä.
Vertailun vuoksi: ennen lämpöpumpun asentamista öljynkulutus on ollut 1500–4000 litraavuodessa. Tämä tarkoittaa kymmenien tuhansien kilowattituntien energiankulutusta.
Mitä tämä tarkoittaa euroissa?
Kun öljyä palaa esimerkiksi 2500 litraa vuodessa ja litrahinta on 1,5 €, lasku on 3750 € vuodessa – ja jos kulutus on 4000 litraa, summa on jo 6000 € vuodessa. Kun tämä korvataanilma-vesilämpöpumpulla, jonka vuosikulutus on keskimäärin 5000 kWh, maksetaan sähköstä esimerkiksi 800–1000 € vuodessa. Säästö on heti tuhansia euroja.
Esimerkkejä todellisista kohteista
120 m² talo: aiemmin öljyä kului noin 1800 litraa vuodessa. Asennuksen jälkeen kulutus 4200 kWh vuodessa. Säästö heti ensimmäisenä vuonna yli 2000 €.
210 m² patteritalo: öljyä kului noin 3500 litraa vuodessa, nykyisin 6500 kWh sähköä. Säästö noin 3000 € vuodessa.
90 m² rintamamiestalo, aiemmin sähkölämmitys noin 17 000 kWh vuodessa. Nyt lämpöpumpulla kulutus noin 5500-7000 kWh. Säästö noin 1500–2000 € vuodessa riippuen sähkön hinnasta.
Asiakkaiden palaute
Moni asiakas on sanonut samaa: “Miksi en tehnyt tätä aiemmin?” Yleisin palaute liittyy siihen, että säästö alkaa näkyä heti ensimmäisenä talvena. Lisäksi kodin lämpö pysyy tasaisempana, eikä tarvitse enää kantaa huolta öljyn hinnasta tai siitä, milloin tankki pitää täyttää.
Mielenkiintoista on myös se, että osa asiakkaista on ollut niin tyytyväisiä, että he ovat itse tarjonneet mahdollisuutta toimia referenssikohteina uusille asiakkaille. He sanovat:
“Tulkaapa katsomaan, meillä näette miten tämä toimii käytännössä.” Tämä on ehkä suurin luottamuksen osoitus – tyytyväinen asiakas on valmis näyttämään ratkaisunsa muille.
Yhteenveto
Kun katsotaan lukuja, säästöt eivät ole teoreettisia, vaan todellisia ja välittömiä. Öljystä luopuminen ja ilma-vesilämpöpumpun asentaminen tarkoittaa useimmissa kohteissa tuhansien eurojen säästöä heti ensimmäisestä vuodesta lähtien. Tämä tekee investoinnista perustellun ja turvallisen – ei vain pitkällä aikavälillä, vaan käytännössä heti. Nämä luvut osoittavat, miksi investointi kannattaa. Asiakkaat kertovat myös tyytyväisyydestä – moni on valmis esittelemään omaa järjestelmäänsä uusille kiinnostuneille.
9. Usein kysytyt kysymykset
Miksi hinnat vaihtelevat näin paljon?
Tämä on asiakkaiden yleisin kysymys. Yksi tarjous voi olla 10 000 € ja toinen lähes 20 000€. Syynä on se, että eri toimijat hinnoittelevat eri logiikalla. Osa yrityksistä hinnoittelee pelkän laitteen ja minimitarvikkeet, jolloin hinta näyttää edulliselta – mutta todelliset kulut tulevat myöhemmin lisätöinä. Toiset taas myyvät samaa laitetta korkeammalla katteella, usein siksi, että heidän liiketoimintansa perustuu myyntiorganisaation kustannuksiin ja laajaan markkinointiin. Lisäksi on yrityksiä, jotka myyvät oikeasti premium-luokan laitteita, joiden hinta on jo lähtökohtaisesti korkeampi. Hintaero ei siis aina tarkoita eroa laadussa – vaan siinä, mitä hintaan sisältyy ja miten yritys on hinnoittelunsa rakentanut.
Onko kallis tarjous aina huono?
Ei. On olemassa tilanteita, joissa korkea hinta on perusteltu, esimerkiksi jos kyseessä on poikkeuksellisen kallis laite, joka tuo lisäominaisuuksia ja sopii erityisen haastaviin kohteisiin. Tällöin asiakas saa rahoilleen vastinetta. Mutta usein käy myös niin, että sama laite, jonka joku tarjoaa 12–15 000 €:lla, on hinnoiteltu toisella yrityksellä lähes 20 000 €:oon. Tässä tapauksessa hintaero ei selity tekniikalla, vaan liiketoimintamallilla: asiakas maksaa myyntiorganisaation rakenteista jakatteesta, ei laadusta. Siksi kallis ei ole automaattisesti huono, mutta se ei myöskään automaattisesti tarkoita parempaa. Olennaista on kysyä: mitä minä tällä hinnalla todella saan?
Miten tunnistaa reilun tarjouksen?
Reilu tarjous erottuu läpinäkyvyydellä. Jos yritys pystyy erittelemään selkeästi: mitä laite maksaa, mitä tarvikkeet maksavat, mikä on työn osuus. Silloin asiakkaalla on todellinen kuva siitä, mistä hinta muodostuu. Jos erittelyä ei anneta tai jos tarjouksessa on paljon epämääräisiä rivejä (“tarvikkeet sis. tarpeen mukaan”), kannattaa pysähtyä ja miettiä miksi. Piilokuluilla voidaan kasvattaa loppulaskua huomattavasti. Reilu tarjous on myös sellainen, jossa yritys lupaa koko urakan urakkana – ei aloitusta halvalla ja loppua lisälaskuilla.
Miksi isot organisaatiot hallitsevat alaa?
Tämä on hyvä ja tärkeä kysymys. Suuret myyntiorganisaatiot hallitsevat markkinaa siksi, että ne osaavat myydä ja markkinoida. Niillä on isot mainosbudjetit, kymmeniä tai satojamyyjiä ja jatkuvaa näkyvyyttä verkossa ja mediassa. Tämä tuo ne asiakkaan silmien eteen useammin kuin pienemmät LVI-yritykset. Mutta kun katsotaan teknistä osaamista, se löytyy usein paikallisilta asentajilta ja LVI-ammattilaisilta. He tekevät varsinaisen työn, mutta eivät aina panosta markkinointiin samalla tavalla. Lopputulos on, että kuluttaja kuulee myyntiorganisaatioista useammin – vaikka itse asiassa tekijät voisivat tarjota reilumman ja teknisesti paremman ratkaisun.
Pumppuposse Oy erottuu markkinoilla avoimuudellaan ja asiakkaan luottamuksen rakentamisella:
Selkeys ja reiluus: emme tee “alkaen”-tarjouksia, vaan koko urakka sovitaan urakkana ilman piilokuluja.
Kuvat ja referenssit: näytämme avoimesti mitä olemme tehneet, ja asiakkaamme suosittelevat meitä eteenpäin.
Laadukas laite: keskitymme Daikin Altherma 3 R MT -malliin, joka on testattu Suomen olosuhteissa.
Asiakas edellä: meille tärkeintä ei ole maksimoida voittoja, vaan toimittaa järjestelmä, joka toimii ja tuottaa säästöjä vuosiksi eteenpäin.
Tämä on meidän lupaus: avointa kaupankäyntiä, selkeitä hintoja ja luotettavia järjestelmiä, joihin asiakkaat voivat luottaa.
Yhteenveto – mitä tästä kaikesta voi oppia?
Ilma-vesilämpöpumpun hankinta on monelle yksi kodin suurimmista yksittäisistä investoinneista. Sen hinta ei ole samaa luokkaa kuin uuden jääkaapin tai pesukoneen, vaan kyse on järjestelmästä, joka vaikuttaa koko talon asumismukavuuteen ja lämmityskustannuksiin vuosikymmeniksi eteenpäin. Ei siis ole ihme, että hinta hämmentää. Kun tarjouksia vertailee, voi helposti joutua pyörälle päästä: Yksi yritys lupaa 10 000 € avaimet käteen -paketin. Toisella hinta on 14 500 €. Kolmas kertoo hinnan olevan lähes 20 000 €.
Mistä nämä erot syntyvät? Tässä oppaassa olemme nähneet, että kysymys ei ole vain laitteesta. Laitteisto on suurin yksittäinen kustannus, mutta sen lisäksi tarvitaan tarvikkeita, ammattitaitoinen asennus, oikea suunnittelu ja lopuksi myös verot sekä vastuut. Kun nämä kaikki yhdistetään, saadaan kokonaisuus, joka joko toimii tai ei toimi.
Halvin ei ole aina edullinen. Halpa tarjous näyttää houkuttelevalta, mutta usein se on rakennettu niin, että siitä puuttuu osa kokonaisuuden kannalta tärkeistä elementeistä. Tarvikkeita jätetään pois, asennus on hinnoiteltu “alkaen” ja takuu on lyhyt. Lopulta asiakas maksaa lähes saman verran kuin reilusta paketista, mutta järjestelmä ei ole yhtä kestävä tai toimiva. Halpa voi siis olla näennäistä.
Kallein ei ole aina parempi. Korkea hinta voi olla perusteltu, jos kyseessä on aidosti premium-luokan laite, jonka hankintahinta on jo lähtökohtaisesti korkea. Mutta usein käy niin, että samaa laitetta myydään toisella yrityksellä huomattavasti kalliimmalla hinnalla. Tällöin ero ei selity tekniikalla, vaan myyntiorganisaation rakenteilla ja katteilla. Asiakas maksaa enemmän, mutta ei saa enempää.
Reilu ratkaisu löytyy usein keskeltä. Useimmille kotitalouksille järkevin vaihtoehto on reilusti hinnoiteltu 12 000–15 000 € paketti. Tähän sisältyy laadukas laite, kaikki tarvittavat tarvikkeet ja ammattitaitoinen asennus. Hinta on läpinäkyvä ja urakka sovitaan urakkana – ei piilokuluja, ei “alkaen”-rivejä. Asiakas tietää mitä saa, ja voi luottaa siihen, että järjestelmä toimii.
Mitä hyötyä tästä on asiakkaalle?
Kun järjestelmä on rakennettu oikein, säästöt alkavat heti ensimmäisestä vuodesta. Öljylämmitteisissä kohteissa kulutus on tyypillisesti 1500–4000 litraa vuodessa, ja kun tämä korvataan ilma-vesilämpöpumpulla, säästö voi olla useita tuhansia euroja vuodessa. Sähkölämmitteisissä taloissa kulutus putoaa jopa puoleen, mikä näkyy heti pienempinä laskuina. Lisäksi järjestelmä tekee kodista mukavamman: lämpö on tasaisempaa, ei tarvitse murehtia öljyn hinnasta eikä tankin täytöstä.
Lopullinen ajatus
Ilma-vesilämpöpumppu ei ole pelkkä kone pihalla – se on kokonainen järjestelmäprojekti, jossa laite, tarvikkeet, asennus ja suunnittelu muodostavat toimivan kokonaisuuden. Kun nämä asiat ymmärtää, on paljon helpompi tehdä valinta tarjousten välillä. Halvin ei ole aina halpa, kallis ei ole aina parempi. Usein paras ratkaisu löytyy keskeltä: selkeä, läpinäkyvä ja reilu kokonaisuus, jossa kaikki oleellinen sisältyy hintaan ja jossa asiakas saa sen, mistä maksaa – järjestelmän, joka toimii vuosia ja tuo säästöjä vuodesta toiseen.
